ADAPTIME se veut une application
concrète
de la
Qualité
dans l’entreprise. La modélisation,
la communication, le déploiement, le contrôle,
l’amélioration des processus métiers
de l’entreprise sont effectués dans ADAPTIME
dans le respect strict de la norme
ISO 9000:2000
.
Adaptime répond aux exigences
de la norme de Qualité ISO 9000 – 2000 en
terme d’
objectifs
, de
mesure
et d’
amélioration
continue
des processus métiers de l’entreprise.
Utiliser ADAPTIME, c’est
s’assurer que les principes de Qualité sont
mis en oeuvre dans l’Entreprise.
Pour garantir
et
améliorer l’efficacité
des processus, il faut commencer par bien
les
comprendre
. Cela signifie comprendre les
interactions entre les personnes
(employés,
acteurs de l’entreprise), l’
information
(telle qu’elle arrive, qu’elle
est manipulée, stockée et transférée),
les
règles internes
et les
contraintes
(imposées par la pratique), les
ressources
(incluant le temps, le budget, le matériel),
et les
technologies
qui permettent à
tous des éléments de fonctionner
harmonieusement.
Il est nécessaire
d’optimiser tous ces éléments
afin d’obtenir des résultats
significatifs pour l’entreprise : revenu
plus élevé, plus de clients,
temps de mise en œuvre réduit,
coût réduit, capacité
d’utiliser au mieux les compétences
des employés là où elles
sont nécessaires.
En réunissant
les informations clés, et ensuite en
créant, présentant, discutant
et modifiant les modèles des processus
métiers, les analystes et leurs collègues
peuvent être certains de
communiquer clairement
ce qui se passe aujourd’hui au sein de
l’entreprise et ce qui doit se passer
demain. Les modèles jouent un rôle
important dans la
planification stratégique
et
technologique
de l’entreprise, car
ils permettent aux décideurs de considérer
les différentes alternatives avec précaution
avant de déployer les ressources de l’organisation.
L’
information
doit être
collectée
dans une forme
qui peut être facilement
partagée
et
utilisée
dans le but de prendre des
décisions. Stockée dans la tête
des responsables et autre employés expérimentés,
l’information peut être perdue lorsque
les employés quittent l’entreprise,
lorsque l’entreprise est restructurée
ou que les priorités changent. Les
modèles
permettent de réduire la dépendance
de l’entreprise en des personnes en capturant
et partageant le savoir stratégique de
l’entreprise.
Adaptime permet
– grâce à son module ExcellenTime
– de
diagnostiquer
le fonctionnement opérationnel
de l’entreprise (en qualité, discipline
et performance): détection des activités
goulot d’étranglement, supervision
des activités clés des processus
métiers, etc.
Les diagnostics sont
émis par rapport à des
objectifs
fixés.
Les utilisateurs
peuvent à n’importe quel moment
se situer
dans le processus et voir les différentes
tâches qui leurs sont assignées.
Ils peuvent également émettre
des
suggestions
afin d’améliorer
le processus mis en place. Ces suggestions sont
ainsi collectées dynamiquement par le
qualiticien. Ce faisant, Adaptime permet l
’implication
des utilisateurs
dans la démarche Qualité
de l’entreprise.
Adaptime permet
de
fermer le cycle d’amélioration
continue
des processus métiers de l’entreprise
: modélisation de processus – déploiement
– opérations – évaluation.
En effet, à partir des diagnostics émis
dans ExcellenTime, l’entreprise peut effectuer
les changements
en temps réel
dans ModelTime.
Le système est à nouveau disponible
en BusinessTime pour le
fonctionnement opérationnel.
Grâce à
Adaptime, l’entreprise peut – par
une suite de cycles itératifs –
parvenir à
optimiser
ses processus métier
et être réellement
efficace
.
